Terminos y Condiciones

Terminos de Ventas y Garantía de Productos

Todas las compras de productos realizadas a traves de nuestro portal web quedan sujetas a confirmacion de su disponobilidad de stock.

Para realizar tus pedidos puedes:

-  Hacer tu pedido Online y posteriormente retirarlo y pagarlo en nuestra oficina o bien solicitar en envío a domicilio.

Las compars o pedfidos realizados a traves de nuestro portal web, debes pagarlas solo al momento que te enviemos un mail de confirmación y recerva de productos, el cual ira con el descuento correspondiente si asi  correspondiera de acuerdo al monto de su compra. 

Garantía

Las garantías de nuestros articulos están cubiertas por 60 días corridos a partir del momento de la compra y sólo por defectos de fabricación que por diversos motivos no hallan sido detectados en nuestra inspección visual al momento de realizar el envío y para este efecto deberá realizar su aviso antes de 5 días una vez realizada la compra.

Las roturas de piedras, circones o strass, producidas por golpes o caidas no tiene garantia ya que esto se considera un mal uso o cuidado de las joyas.

Las cadenas por mal uso (cortes producidos por tirones) no tiene garantias.

Los productos en acero dorado (ionizado en particulas de oro de bajo kilate) pueden sufrir un decolaramoento por uso (roce) el cual no tiene garantia.

Cambios o Devolución de Productos

Solo se realizan cambio o devolución de algún producto por Insatisfacción o desconformidad, se deverá realizar dentro de un plazo máximo y no superior a 5 días corridos a contar de la fecha de compra.

En ambos casos el producto deverá estar en perfecto estado y si uso para poder aplicar la pólitica de cambio o devolución si tambien estar dentro del plazo estipulado, por lo que deverá ser entregado en su envoltorio original con su código correspondiente.

Para el cado de devolucion de productos si el cliente deseara la devolucion de su dinero y si el pago fuese o ubiese sido realizado en tarjeta de Debito, devera presentar ckmprobante de pago en original, Chile Joyas se reserva el derecho de retener todos los impuestos legales aplicados a una compra (Comision Transbank e Iva). Para el caso de pagos con tarjetas de Credito o efectivos en ambos casos el cliente debera presentar comprobante en original , para estos casos no existe retención de comosion e impuestos.

 

chile-joyas.cl Derechos Reservados 2014